Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web, la aplicación y/o los servicios de CINELLECA (en adelante, el “Servicio”), usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

 

Definiciones

• Usuario: Persona que crea una cuenta o utiliza el Servicio.

• Contenido: Películas, series, trailers, imágenes, metadatos y materiales audiovisuales disponibles en el Servicio.

• Alquiler: Licencia temporal, no exclusiva, para ver Contenido por un periodo determinado, sujeto a limitaciones de uso.

• Cuenta: Perfil personal del Usuario en el Servicio.

• DRM: Tecnologías de gestión de derechos digitales para proteger el Contenido.

 

Elegibilidad y Registro

1. Debe ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
2. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta.

 

Licencia de Uso y Alcance del Alquiler

1. Al alquilar un título, se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible para verlo durante los periodos de “window de acceso” indicados para cada título:

• Periodo para comenzar la reproducción: [p. ej., 30 días desde la compra].

• Periodo de visualización una vez iniciado: [p. ej., 48 horas].

2. La licencia es exclusivamente para uso personal y no comercial.
3. Usted se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, vender, sublicenciar ni explotar el Contenido fuera del alcance permitido.

 

 

Disponibilidad, Calidad y Dispositivos

1. La disponibilidad del Contenido puede variar según territorio, acuerdos de licencia y dispositivos compatibles.
2. La calidad de reproducción (SD/HD/4K) depende de su conexión, dispositivo y título específico; no se garantiza una calidad mínima continua.
3. Podrán aplicarse límites de dispositivos o sesiones simultáneas: [definir política].
4. El Servicio puede usar DRM y requerir software actualizado.

 

Precios, Pagos y Facturación

1. Los precios se muestran antes de confirmar el alquiler e incluyen/excluyen impuestos según se indique (p. ej., IVA).
2. Métodos de pago aceptados: [Tarjeta, billetera digital, transferencia, etc.].
3. Al confirmar un alquiler, autoriza el cargo correspondiente.
4. En caso de fallos de pago, podremos suspender el acceso al Contenido o a la Cuenta.
5. Promociones y cupones: sujetas a términos específicos, vigencia y disponibilidad.

 

Reembolsos y Soporte

1. Por regla general, los alquileres no son reembolsables una vez iniciado el periodo de visualización, salvo:

• Imposibilidad técnica atribuible al Servicio y no solucionada tras soporte razonable.

• Contenido incorrecto (por ejemplo, título equivocado) por error del Servicio.
  7.2. Para solicitar asistencia o reembolso: [correo/portal], dentro de [plazo] días, aportando evidencia técnica (capturas, códigos de error, etc.).
  7.3. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme la ley aplicable.

 

Restricciones de Uso

Usted se compromete a no:
a) Eludir, desactivar o interferir con DRM u otras medidas de seguridad.
b) Compartir su Cuenta, revender alquileres o lucrar con el acceso.
c) Usar el Servicio para fines ilícitos, difamatorios, obscenos o que violen derechos de terceros.
d) Hacer ingeniería inversa, descompilar o derivar código salvo autorización legal expresa.
e) Utilizar bots, scrapers o automatizaciones para extraer Contenido o datos.
f) Subir o transmitir código malicioso (virus, malware).

 

Contenido del Usuario

9.1. Si el Servicio permite reseñas, valoraciones o comentarios, usted otorga a [Nombre de la Empresa] una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar, reproducir y exhibir dichos contenidos con fines operativos y promocionales, sujeto a nuestra Política de Moderación.
9.2. Usted garantiza que sus aportes no infringen derechos de terceros.
9.3. Podremos retirar contenidos de usuario que incumplan estos Términos.

 

10. Propiedad Intelectual

10.1. El Contenido y el Servicio (incluyendo interfaz, marcas, logotipos, diseños, código, textos e imágenes) están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras normas.
10.2. Todas las marcas y derechos de autor de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se usan conforme licencia.
10.3. No se transfiere propiedad intelectual al Usuario: solo se concede la licencia de visualización para cada alquiler.

 

11. Avisos de Infracción y Retirada de Contenido

11.1. Si usted considera que algún Contenido o material del Servicio infringe sus derechos, envíe un aviso a [correo legal] con: identificación del material, base de la reclamación, datos de contacto y documentación que respalde su titularidad.
11.2. [Nombre de la Empresa] evaluará y, si corresponde, retirará el material y/o notificará a la parte afectada conforme el proceso interno.

 

12. Privacidad y Datos Personales

12.1. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad ([enlace]).
12.2. Recabamos datos para operar el Servicio (identificación, pagos, diagnósticos, métricas de uso).
12.3. Derechos del titular de datos (acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición) se ejercen mediante [correo/portal].
12.4. Medidas de seguridad: aplicamos controles razonables (técnicos y organizativos), aunque ningún sistema es 100% seguro.

 

13. Terceros y Enlaces

El Servicio puede integrar reproductores, CDN, pasarelas de pago u otros servicios de terceros. Su uso puede estar sujeto a términos propios de dichos terceros. [Nombre de la Empresa] no se hace responsable por fallos o actos de terceros ajenos a nuestro control.

 

14. Disponibilidad del Servicio y Mantenimiento

14.1. Podremos modificar, suspender o descontinuar parcial o totalmente el Servicio por mantenimiento, cambios tecnológicos, requisitos de licencia o causas de fuerza mayor.
14.2. Procuraremos notificar interrupciones planificadas razonables.

 

15. Garantías y Declaraciones (Disclaimer)

15.1. El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
15.2. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, compatible con todos los dispositivos o que satisfaga expectativas de calidad en todo momento.
15.3. En la medida permitida por la ley, se excluyen garantías implícitas (comerciabilidad, idoneidad, no infracción).

 

16. Limitación de Responsabilidad

16.1. En la medida permitida por la ley, [Nombre de la Empresa] no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de datos, ingresos o reputación) derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
16.2. La responsabilidad total acumulada de [Nombre de la Empresa] frente al Usuario por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario por el alquiler específico que dio origen a la reclamación.
16.3. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o por daños que la ley considere irrenunciables.

 

17. Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a [Nombre de la Empresa], sus directivos y empleados frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (i) uso indebido del Servicio; (ii) incumplimiento de estos Términos; (iii) infracción de derechos de terceros.

 

18. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos por eventos fuera de nuestro control razonable (catástrofes naturales, fallas masivas de Internet, conflictos laborales, actos gubernamentales, etc.).

 

19. Cambios a los Términos

Podremos actualizar estos Términos. En caso de cambios sustanciales, notificaremos por [correo/avisos en la app]. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica aceptación de los nuevos Términos.

 

20. Terminación y Suspensión

20.1. Podemos suspender o cancelar su Cuenta si: (i) infringe estos Términos; (ii) se detectan fraudes; (iii) lo exige la ley o un titular de derechos.
20.2. Usted puede cancelar su Cuenta en cualquier momento.
20.3. La terminación no afecta obligaciones devengadas (pagos, limitaciones de responsabilidad, indemnidades).

 

21. Resolución de Disputas

21.1. Negociación amistosa: ante cualquier conflicto, las partes procurarán resolverlo de buena fe dentro de [30] días desde la notificación.
21.2. Mecanismo formal: [arbitraje institucional/mediación], sede [Ciudad], idioma [Español], reglas [Centro/Reglamento].
21.3. Nada impide que las partes acudan a autoridades de defensa del consumidor cuando corresponda.

 

22. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [País/Estado]. Para usuarios residentes en [Ecuador], se aplican sin perjuicio de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y normativa sobre datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales), conforme corresponda. Jurisdicción: tribunales de [Ciudad/País], salvo pacto arbitral.

 

23. Comunicaciones

Las comunicaciones formales se realizarán por escrito al correo registrado del Usuario y a [correo legal] de [Nombre de la Empresa]. Se considerarán recibidas a las 24 horas de su envío, salvo rebote.

 

24. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de [Nombre de la Empresa]. Podemos ceder estos Términos en relación con fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.

 

25. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula es considerada inválida o inaplicable, las restantes permanecerán vigentes, y la cláusula afectada se interpretará de forma que refleje la intención original en la máxima medida permitida.

 

26. Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las políticas complementarias (p. ej., Política de Reembolsos, Política de Moderación), constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.